飲食
東京
茶月 西大井店
タイムズペイ導入で機会損失を削減。
「ついで買い」が増え、客単価も上がりました！
「クレジットカード、電子マネーってつかえないの？」の声に対応したかった
ご来店いただくお客様に「クレジットカードってつかえないの？」「電子マネーで支払いたいんだけど、つかえる？」などと聞かれることが、時々ありました。タイムズペイ導入前は、現金でしかお支払いいただけなかったので、「つかえません」としか答えざるを得なく、せっかくご来店いただいたのに申し訳なく思っていました。
導入ハードルの低さが決め手でした
クレジット・電子マネー決済は絶対に必要だと思っていたため、インターネットなどで情報収集はしていましたが、同じようなサービスが多々あるので、決めかねている状況でした。そんな中、タイミングよくタイムズペイをご紹介いただき、導入を決めました。
紹介がきっかけではあったのですが、タイムズペイは、プリンターやタブレットといった必要な機器が最初からついてくるため、導入のハードルがすごく低く、そこが最終的な決め手になったと感じています。
想定以上の客単価向上 「ついで買い」が増えました
タイムズペイ導入後、お客様の「クレジットで支払いたい」といった要望に応えることができるようになりましたが、想定以上だったのが客単価向上。たとえば、いつも１つだけ買われていたお客様が、「子どもが好きだから、ついでに追加でこれ買います」といった買い方をされるようになりました。嬉しい想定外でしたね。
タイムズペイは電子マネーにも対応できるようになったとのことですので、追加で申し込む予定です。
