タイムズペイに関する
よくあるご質問

QRコード決済をしたら「要確認」ステータスになった。対応方法を教えてください。

何らかの事情により、「要確認」というステータスになり、決済が完了しないケースがございます。
こちらは、当日中に確認処理を行う必要があります。

1. 

   対象の決済履歴をタッチ

2. 

   「確認処理」をタッチ

3. 

   支払い完了となれば決済成立

4. 

   エラーが出た場合は、1回目と同じブランドで再決済を行ってください

エラーが出た場合は1回目と同じブランドのQRコード決済で対応してください。
処理を忘れていた場合、決済が成立していれば問題ありませんが、成立していない場合は売上となりませんのでご注意ください。

• NG例①：1回目PayPay、2回目楽天ペイ（1回目と異なるQRブランドで決済）
• NG例②：1回目PayPay、2回目iD（一回目と異なる決済手段（電子マネー等）で決済）