タイムズペイに関する
よくあるご質問

カードリーダー、プリンタの交換について教えてください。

カードリーダー、プリンタの交換が必要な場合、店舗様にご購入いただく必要があります。

• ■カードリーダー：19,800円（税込）
• ■プリンタ：20,900円（税込）
• ■カードリーダー、プリンタ両方交換：38,000円（税込）​

機器故障時は以下の窓口宛、ご連絡ください。

• お問い合わせの際は、機器の故障である旨お伝えください。

• Times PAY サポートセンター

  0570-08-9240
  受付時間：年中無休/10:00～20:00

※機器の保険付帯プランのご導入でない場合、またはご導入から1年経過後は無償での交換対象外となりますので、ご了承ください。弊社担当より改めてご連絡し、詳細のヒアリングをさせていただきます。内容をお伺いしたのち、対応させていただきます。
※タブレットについて、加盟店の故意又は過失により滅失・故障・破損したと当社が判断した場合、当社より損害金として20,000円を請求させていただく場合があります。ただし、故障に至らない一部破損の場合は、損害金または修理代金のいずれか低い方の金額とします。