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よくあるご質問

Webでのお申し込みの際、書類アップロードができない

画像の保存形式が規定以外のものであったり、容量が大きい場合アップロードできない可能性がございます

【対応保存形式】

jpeg、bmp、png、gifのファイル形式に対応しております。

【容量】

画像サイズは1枚につき、8MBまでです。

iPhoneで撮影した画像はOSのバージョンにより、対応外の保存形式になっている可能性がございます。

iPhone撮影の画像を使用いただく場合、以下の方法をお試しください。

  • ①「設定」アプリを開いてください。
  • ②「カメラ」をタップしてください。
  • ③「フォーマット」をタップしてください。
  • ④「互換性優先」をタップしてください。
  • ⑤「互換性優先」に切り替えた後、必要書類の撮影を行ってください。
  • ※互換性優先で撮影した場合、撮影データの容量が大きくなる場合がございますので、必要ない場合は元の設定にお戻しください。
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